Наш сервис — посредник между покупателем и интернет-магазином. Вы оставляете заявку на сайте, а мы выкупаем товар: оформляем заказ в магазине, приобретаем его и организуем доставку.

Товары не закупаются для перепродажи. Карточки товаров — это то, что можно выкупить по вашему желанию. Все предложения на сайте носят ознакомительный характер.

Стоимость наших услуг фиксированная и включается в итоговую цену заказа. Информацию о стоимости услуг можно найти в Договоре-оферте при оформлении заказа.

В официальных зарубежных интернет-магазинах.

Для оформления заказа нужно выбрать товар, а после заполнить формы и следовать инструкциям на сайте.

Вы можете выбрать товар несколькими способами:

• из нашего каталога акций на сайте.
• в нашем официальном телеграм-канале.
• оставьте ссылку на интересующий товар, мы рассчитаем стоимость его доставки, и свяжемся с вами.

После подтверждения, что товар доступен к заказу, приходит форма для оплаты. Если заказ оформляется из каталога наших акций, форма появляется автоматически.

Оплатить можно разными способами: банковской картой, QIWI, СБП, Яндекс. Чек придёт на почту.

После выкупа на почту придет сообщение. Выкуп происходит в течение 48 часов после оплаты. Если собирается корзина, товар выкупается в течение 96 часов после оплаты.

Со сменой статуса заказа на почту приходят сообщения. Сначала о том, что заказ выкуплен. Далее сообщение, что заказ отгружен со склада магазина. После — уведомление, что товар поступил на склад и отправлен в Россию.

Стоимость доставки зависит от веса заказа и оплачивается отдельно. Вес посылки определяет транспортная компания.

Счет на оплату транспортных услуг придет по смс или в WhatsApp, когда товар упакуют и подготовят к отправке в Россию.

Групповые доставки, которые выдаются в г. Иркутск, оплачиваются по факту поступления товара в г. Иркутск.

Время доставки зависит от того, как быстро интернет-магазин отгрузит товар, какой срок потребуется транспортной компании для его доставки на склад в стране выкупа, с какой скоростью будут работать таможня и международный перевозчик.

Если все партнеры сработают оперативно, то товар доедет до вас за 4 недели. В периоды распродаж сроки доставки увеличиваются в среднем до 8 недель.

Все зарубежные посылки, независимо от их веса и стоимости, необходимо декларировать. Без паспортных данных и ИНН посылку просто не пропустят на таможне.

Предоставить данные нужно всего один раз, но таможенные органы имеют право запросить дополнительную информацию.

Таковы требования таможенного законодательства: Таможенный кодекс и приказ ФТС от 05.07.2018 № 1060.

За всё время нашей работы ни одна посылка не была повреждена.

Но для вашей безопасности при транспортировке каждая посылка страхуется на полную стоимость. Поэтому, если с посылкой что-то случится, вам будет возмещена полная стоимость товара со стороны перевозчика.

Помните, что поврежденную посылку нужно обязательно вскрывать в присутствии сотрудника транспортной компании и фиксировать процесс на видео.

Сервис — это не продавец, поэтому вернуть товар нам нельзя. Но мы можем организовать возврат товара продавцу за счет покупателя.

Нужно учитывать, что у зарубежных продавцов действует своё правило: возврат возможен в течение 30 календарных дней с момента поставки товара на зарубежный склад.

Мы не гарантируем соблюдение этого срока, потому что не можем повлиять на скорость международной транспортировки.

Если пришел некачественный товар, то вам нужно отправить фото в подтверждение. Далее сервис оформляет претензию на продавца и следует его рекомендациям.

Нет гарантии, что продавец согласует возврат. Если же возврат согласован, то он осуществляется за ваш счет.

Выполнение сроков возврата зависит не от нас, а от скорости международной доставки.

Сообщите нам, если приехал не тот товар или размер. Не забудьте приложить фотографии товара.

Если окажется, что заказ был выкуплен неверно по вине сервиса, мы вернем деньги.

Магазины практически никогда не допускают ошибок. Но, если это все же случится, то сервис может помочь с продажей товара, который был отправлен неверно.